surfase３の初期不良とWindows１０と BUFFALOの初期不良と

もう、イヤになりましたー　
友人の サーフェス３ を無線LANで繋ぐだけの作業。

仕事がら、たぶん１００台近くのPCをネット接続してきたと思うのです。
有線のハブ時代を入れると、もっと…かもしれません
不具合にも何度も対応してきました。
ネットに繋がったPCがなかったら、仕事ができませんもの。

で、引っ越した友人のお手伝い。
NTT西日本のモデムから、BUFFALOのルーターを使って、
surfase３ をWifi接続しようとしました。

簡単だなはず だったのに
何度やってもできません
もうイヤだー

最初は NTT西日本のリモートサポートサービス に電話し、
アドバイスをお願いしました。
いろいろと試みたあげく、
「修理係に連絡してください」
ということで、NTTの修理係に電話しました。
そこでも、いろいろと試みたあげく、
「壊れていないようなので、またリモートサポートに電話してください」
と言われました。

たらいまわしやんッ　(；一_一)

リモートサポートが、どうにもできなかったから、
「修理係」にフッたということでしょ？
なのにダメでした・・・


有料サポートを頼むにしても、
NTTか？BUFFALOか？Microsoftか？
どこが、どう不具合を起こしているのか、わからないんだもの・・・

で、次に Microsoftのサポートセンター に連絡しました。
surfase３の専門サポート です。
ここでも、いろいろ触って、
surfase３の初期化（２種類）までやってみたけどダメー

で、ついにBUFFALOのサポートセンターにも電話しました
ここでも、いろいろと試したあげく、結局ネットには繋がらず、
「申し訳ないですけど、ご購入された販売店さんで 初期不良 ということで交換してもらってください」
って言われました。

えー ＼(◎o◎)／！
結局、BUFFALOのルーターの 初期不良 だったんですか？？？
ただの 初期不良 って、そんなぁ…　（／Д ` )　うわぁぁぁぁん　(/□＼*)

また、友人宅からルーターを持って帰り、
私の地元、神戸 ジェームス山のK’ｓデンキに行って、
今までの経緯を伝えると、良心的に対応して下さって、
すぐに交換してもらえることになりました

でも、同じ機種を交換するのに、他店から取り寄せなければならず（売り切れていたため）
またまた日にちがかかりました

K’ｓデンキから連絡が入って交換品を取りに行き、
「やっと繋がる」
と、意気揚々と友人宅に出掛けると・・・　ビューン ≡≡≡ﾍ(*ﾟ∇ﾟ)ﾉ

またネットに繋がらない

もうイヤだ～　o(；△；)o

なんで、こんなに簡単なことができない？？？

で、今度はどこのサポートセンターに電話しようか・・・　と考えました。

サポートセンターで対応する内容は、どこのサポートセンターでも似たり寄ったりですが、
サポートセンターに電話しているという事実を残すこと が大切だと思っています。

そして、日にち はもちろん、受付番号 を必ず聞いておきます。
対応した人の名前 も聞いておきます。
何か不都合があったときのために、役に立つ場合があります

NTTでは、たらいまわしにされた感が拭えませんし、
故障係の人も、「故障はしていない」と言うたはったし・・・

BUFFALOのルーターは新品に変えてもらったばかりだから、
やっぱりココは、Microsoftのサポートセンターでしょう

そう思って、うんざりしながら電話しました

なのに、サポートセンターが対応してくれてもやっぱりネットには繋がりません。

サポートセンターの人が分からないのに、私がわかるワケないじゃないですか・・・
もう、オバチャンは疲れたよー　(ρ＿；)…

で、再び surfase３ の初期化をしました。
初期化は、既に３回目。
そのたびに、友人に、PC名と使用者の名のスペリングを聞く・・・

友人はPCのこと、さっぱり分からないから・・・と、
「申し訳ない」
私は私で、「もっと簡単なはずなんだけど、繋がらなくてごめんね」
「いや、あなたのせいではないから」

もぉー！　なんでやねん！　<(T◇T)>

また、Microsoftのサーフェス３サポートセンター対応で、
色々といじくったあげく、
「surfase３ の本体に問題があるようですので交換します」
と言われました。

え・・・　 （￣□￣；）

そりゃあね、たまたま初期不良が重なったのかもしれませんよ。
でも、本体を交換してもらっても繋がらなかったらどうなるんですか・・・
私の精神的な負担はどうするんですか・・・　（ ﾉ_･。）

結局、交換じゃなくて、返品しちゃいました

なんか、Windows１０が悪さをしているような気もしますし、
surfase３が安定していないというのもあるでしょう。
たまたま・・・かもしれませんが・・・

そして、友人がXPだと言っていたPCを見せてもらうと、VISTAだったので、
それを有線で接続することにしました

やっと、解決…　（*´ｐ`*)

私もサーフェス３、欲しかったけど、
Windows１０と同様、もう少し様子を見てからにしようと思います




愚痴愚痴と、長い愚痴を　最後までお読みくださってありがとうございます　m(_ _)m